Deze Algemene Boekingsvoorwaarden en elk document dat erin wordt vermeld (hierna de "Boekingsvoorwaarden") regelen het gebruik van de website (hierna de "Site", beter gedefinieerd in art. 1, letter b) van deze Boekingsvoorwaarden) en beschrijven de voorwaarden waaronder Vogue Voyage Limited (hierna "Vogue Voyage") haar hotelreserveringsdiensten en reispakketten aan derden aanbiedt via de Site of via een andere applicatie waarmee een geregistreerde gebruiker toegang heeft tot de reserveringsdiensten die worden aangeboden door Vogue Voyage (hierna de "Onderhoud").

Voordat u de Service gebruikt, is het noodzakelijk om deze Boekingsvoorwaarden te lezen. Het gebruik van de Dienst is voorbehouden aan geregistreerde gebruikers die deze Boekingsvoorwaarden hebben aanvaard. Het niet accepteren van de boekingsvoorwaarden sluit het gebruik van de dienst uit. Indien u niet aan deze Boekingsvoorwaarden gebonden wenst te zijn, verlaat dan de Vogue Voyage-site en registreer u niet.

Daarom zijn deze Boekingsvoorwaarden van toepassing tussen jou en Vogue Voyage in verband met het gebruik van de Dienst als geregistreerde leden (zoals beter gedefinieerd in Artikel 1, letter d) van deze Boekingsvoorwaarden) op de Site.

Deze website wordt beheerd door Better Bookings Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland onder nummer 10720746, met maatschappelijke zetel te Unit 4, Sandy Court Ashleigh Way, Plympton Plymouth en BTW-nummer GB266495855.

1. Definities

De voorwaarden en uitdrukkingen van de Boekingsvoorwaarden zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de volgende definities:

a) "Vogue Voyage": duidt op Vogue Voyage Srl met maatschappelijke zetel te Strada Vasile Alecsandri nr. 9 A, Et. 2, app.7, BTW-nummer Iasi RO41330472;

b) "Site": betekent de Vogue Voyage-website, momenteel toegankelijk via de URL veepee.better-bookings.com, samen met eventuele subdomeinen van deze site, tenzij uitdrukkelijk uitgesloten door de algemene voorwaarden van de zelf, of een andere URL die Vogue De reis kan van tijd tot tijd bepalen;

c) "Lid (leden)": geeft de gebruikers aan die ervoor hebben gekozen om zich op de Site te registreren en zijn geaccepteerd door Vogue Voyage, die deze Boekingsvoorwaarden moeten accepteren en naleven, evenals eventuele aanvullende registratievoorwaarden die Vogue Voyage kan stellen van tijd tot tijd om Lid te worden of te blijven;

d) "Account": geeft persoonlijke informatie, betalingsinformatie en inloggegevens aan die door Leden worden gebruikt om toegang te krijgen tot de Dienst en / of enig communicatiesysteem van de Site;

e) "Inhoud": betekent alle tekst, grafische afbeeldingen, afbeeldingen, audio, video, software, gegevensverzameling en andere informatie die kan worden opgeslagen op een computer, die is opgenomen of gepresenteerd op de Site;

f) "Leveranciers": de leveranciers van reizen, vakanties, producten of andere diensten (touroperators, hotels, luchtvaartmaatschappijen, landexploitanten of enige andere leverancier of leverancier), die mogelijk rechtstreeks verantwoordelijk zijn jegens een Lid dat de Producten behoudt die zijn gepubliceerd in de plaats;

g) "Product (en)": gezamenlijk betekent de producten of diensten die een Lid kan reserveren en / of kopen bij een Verkoper of Vogue Voyage via de Site. Dergelijke producten kunnen bijvoorbeeld reispakketten omvatten zoals gedefinieerd in het Lets. i) van deze reserveringsvoorwaarden, accommodatie, vluchten, rondleidingen of andere diensten of reisproducten zoals beschreven op de site;

h) "Toeristische Dienst": betekent - volgens de bepalingen van art. 33, c.1, letter a) van de Tourism Code - (i) personenvervoer; (ii) accommodatie die geen integraal onderdeel uitmaakt van het personenvervoer en niet bedoeld is voor bewoning of voor taalcursussen van lange duur; (iii) de verhuur van auto's of andere motorvoertuigen in overeenstemming met het decreet van het Ministerie van Infrastructuur en Transport van 28 april 2008, gepubliceerd in de Staatscourant van de Italiaanse Republiek nr. 162 van 12 juli 2008, of motorfietsen die een rijbewijs van categorie A vereisen, in overeenstemming met wetsbesluit nr. 2 van 16 januari 2013; (iv) elke andere toeristische dienst die geen integraal onderdeel uitmaakt van een van de toeristische diensten waarnaar wordt verwezen in nummer 1),2) of 3), en het is geen financiële of verzekeringsdienst.

i) "Toeristisch pakket (en)": betekent - volgens de bepalingen van art. 33, lid 1, lett. c) van de Tourism Code - de combinatie van ten minste twee verschillende soorten toeristische diensten voor dezelfde reis of vakantie, als aan ten minste een van de volgende voorwaarden is voldaan:

1) deze diensten worden gecombineerd door één enkele professional, zelfs op verzoek van de reiziger of volgens zijn keuze, voordat één enkel contract wordt gesloten voor alle diensten; 2) deze diensten, zelfs als ze zijn aangegaan op basis van afzonderlijke contracten met individuele aanbieders van toeristische diensten, zijn: (i) gekocht bij een enkel verkooppunt en geselecteerd voordat de reiziger de betaling accepteert; (ii) aangeboden, verkocht of gefactureerd tegen een vast of vast tarief; (iii) geadverteerd of verkocht onder de naam "pakket" of een vergelijkbare naam; (iv) gecombineerd na het sluiten van een contract waarmee de handelaar de reiziger laat kiezen tussen een selectie van verschillende soorten reisdiensten,

j) "Dienst": elke online infrastructuur die Vogue Voyage ter beschikking stelt waarmee een geregistreerde gebruiker toegang krijgt tot de diensten van Vogue Voyage. Dit omvat, zonder beperking, webgebaseerde e-mail, prikborden, livechat en e-maillinks;

k) "Gebruiker (s)": elke derde partij die toegang heeft tot de Site, inclusief Leden, anders dan een werknemer van Vogue Voyage die handelt in het kader van de arbeidsrelatie;

l) "Productfiche": geeft de volledige beschrijving van het product aan dat het voorwerp uitmaakt van de aanbieding;

m) "Aanbieding (en)": het commerciële voorstel op korte termijn op de Site in de vorm van een flash-verkoop;

n) "Toerismecode": verwijst naar Wetsbesluit nr. 79/2011, gewijzigd door Wetsbesluit 62/2018 dat de EU-richtlijn 2015/2302 omzet, en daaropvolgende wijzigingen en toevoegingen.

 

2. Welkom bij Vogue Voyage

Vogue Voyage is een exclusieve reisclub uitsluitend voor leden, die namens leveranciers, als reisagent, de verkoop promoot van hotelovernachtingen, vakanties en arrangementen, waarbij kortingen worden gegarandeerd. Vogue Voyage promoot als organisator ook de verkoop van Producten tegen concurrerende prijzen. Elke reservering die een lid via de site kan maken, wordt geselecteerd uit een of meer aanbiedingen die op elk moment beschikbaar kunnen zijn. Leden kunnen de aanbiedingen die op de site worden geplaatst, reserveren binnen de verkoopperiode die beschikbaar is in overeenstemming met de methoden die van tijd tot tijd op de site worden aangegeven.

3. Relatie tussen leden en Vogue Voyage

Deze Boekingsvoorwaarden regelen de relatie tussen Vogue Voyage en Leden met betrekking tot de Dienst en de methoden voor het verwerken van productreserveringen gemaakt door Leden. Leden moeten de boekingsvoorwaarden lezen en begrijpen voordat ze de service gebruiken en een product kopen. Voor elk verzoek om opheldering kunnen leden contact opnemen met Vogue Voyage op het volgende adres info@voguevoyage.ro

 

4. Account en registratie

4.1. Om toegang te krijgen tot de Service en om Lid te worden, is het noodzakelijk om u te registreren en een Account aan te maken op de Site.

4.2. U kunt een account aanmaken door uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren of door een van de sociale netwerken (bijvoorbeeld Facebook) te gebruiken die op de registratiepagina staan ​​aangegeven.

4.3. Als het account is gemaakt door een e-mailadres en wachtwoord op te geven, is het raadzaam sterke wachtwoorden te gebruiken die bestaan ​​uit een combinatie van hoofdletters en kleine letters, cijfers en symbolen. Deze gegevens moeten als vertrouwelijk worden beschouwd en mogen niet aan derden worden bekendgemaakt. Elk lid is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens en voor alle transacties die met zijn account worden uitgevoerd. In het geval van enig vermoeden van manipulatie of misbruik van het Account, wordt het Lid verzocht onmiddellijk contact op te nemen met Vogue Voyage op dit adres info@voguevoyage.ro.

4.4. Als het Account is aangemaakt via een sociaal netwerk, heeft Vogue Voyage toegang tot de informatie die daarin is opgenomen en mag deze gebruiken binnen de grenzen van wat is toegestaan ​​door het sociale netwerk; U kunt ook toegangsgegevens opslaan in overeenstemming met de bepalingen van het privacybeleid van Vogue Voyage.

4.5. Zodra het Account is aangemaakt en de registratiegegevens per e-mail zijn ontvangen, verwerft de Gebruiker de status van Vogue Voyage-lid.

4.6. Het lidmaatschap is alleen geldig en effectief als de leden meerderjarig zijn en handelingsbekwaam zijn.


5. Beëindiging en opschorting

In het geval dat een Lid deze Boekingsvoorwaarden schendt, behoudt Vogue Voyage zich het recht voor om de toegang van een dergelijk Lid tot de Dienst en zijn Account op te schorten, te annuleren of te verhinderen, alsook om zijn lidmaatschap op te schorten en / of de functionaliteit te beperken. van account. Geen van de geschorste leden heeft toegang tot de site onder verschillende namen of de inloggegevens van een ander lid, met of zonder dezelfde autorisatie.

 

6. Wijzigingen in deze voorwaarden

6.1. Vogue Voyage behoudt zich het recht voor om periodiek wijzigingen aan te brengen in deze Boekingsvoorwaarden wanneer dit gepast of wettelijk vereist wordt geacht. Alle wijzigingen worden onmiddellijk op de site geplaatst en worden geacht te zijn geaccepteerd bij het eerste gebruik van de site na de wijziging. In het geval van materiële wijzigingen in deze Boekingsvoorwaarden, zal Vogue Voyage u op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen. Alle leden dienen echter regelmatig te controleren op updates van de boekingsvoorwaarden. In elke versie zal aan het begin een ingangsdatum worden aangegeven waarop de effecten van de boekingsvoorwaarden van kracht worden. Het is duidelijk dat de wijzigingen niet van toepassing zijn op reserveringen die al door het lid zijn ingediend voorafgaand aan de wijziging.

6.2. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze Boekingsvoorwaarden en eerdere versies daarvan, prevaleren de bepalingen van deze Boekingsvoorwaarden, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

 

7. Privacy

Het gebruik van de site wordt ook beheerst door het privacybeleid, dat een aanvulling is op deze boekingsvoorwaarden.

8.Hotelclassificatie

De officiële classificatie van de hotels wordt in het Aanbod, in de Productfiche of in ander informatief materiaal gegeven, uitsluitend op basis van de uitdrukkelijke en formele aanwijzingen van de Leveranciers of de bevoegde autoriteiten van het land waarin het wordt aangeboden. de dienst. Bij gebrek aan officiële classificaties die worden erkend door de bevoegde overheidsinstanties van de landen, inclusief EU-leden, waarnaar de dienst verwijst, behoudt Vogue Voyage zich het recht voor om zijn eigen beschrijving van de accommodatie te geven, op een manier die een evaluatie en daaruit volgende acceptatie mogelijk maakt. daarvan door het lid.

 

9. Illustratief materiaal

Ons doel is om een ​​nauwkeurige presentatie van de producten te geven door middel van foto's en beschrijvingen. De foto's en illustraties op de site zijn echter louter illustratief. Houd er rekening mee dat de hierboven vermelde inhoud daarom mogelijk niet exact overeenkomt met het gereserveerde product, een weergave die identiek is aan die op de promotiefoto kan bijvoorbeeld niet worden gegarandeerd.

 

10. Verzekering

10.1. Vogue Voyage is van mening dat het hebben van een adequate reisverzekering de beste manier is om uzelf te beschermen tegen risico's die bijvoorbeeld voortvloeien uit de annulering van het Toeristenarrangement, ongevallen en gebeurtenissen met betrekking tot de vervoerde bagage, repatriëringskosten bij ongevallen, ziekten, onvoorziene gebeurtenissen en / of overmacht die zich tijdens de reis kunnen voordoen. Om deze reden moedigt Vogue Voyage haar Leden aan om een ​​reisverzekering af te sluiten die geldig is op het moment van het boeken van de vakantie voor de bestemmingen waarnaar ze van plan zijn te reizen, en die de activiteiten dekt die ze van plan zijn tijdens de vakantie uit te voeren. Daarom is het raadzaam dat alle deelnemers aan een geboekte reis een verzekering afsluiten (in het geval van gezinnen) of een eigen passende polis hebben.Het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat u alle voorwaarden en informatie hebt gelezen die van toepassing zijn op elke polis die u koopt.

"Smart Option": de term geeft de verzekeringsdekking aan die wordt beheerd door Better Bookings Ltd. Voor meer details kunt u de speciale pagina op deze link raadplegen: https://better-bookings.com/so-service-description

10.2 Una vez seleccionada y pagada la póliza, se le puede pedir al usuario que responda algunas preguntas en relación con la misma. Es muy importante que responda todas las preguntas de manera veraz, completa y precisa y que declare todos los hechos relevantes (por ejemplo, condiciones médicas preexistentes). De lo contrario, la póliza comprada podría quedar invalidada y el usuario en este caso se encontraría sin cobertura de seguro. Verifique los detalles de su póliza cuidadosamente para asegurarse de que toda la información proporcionada sea correcta. También se solicita al usuario que lleve una copia de la póliza durante sus vacaciones.

10.3 En caso de que el usuario proporcione información por cuenta de terceros, será su tarea obtener el consentimiento previo del mismo para el intercambio de datos con fines de suscripción además de la correspondiente autorización para utilizar sus datos.

10.4 Para beneficiarse de la cobertura de seguro que ofrece Smart Option, es necesario adquirir la cobertura en el momento de la reserva o dentro de los 48 días posteriores a la reserva contactando con el servicio: smartoption@better-bookings.com.

 

11. Aansprakelijkheidsbeperking

11.1. Niettegenstaande de toepassing van de dwingende regels, aanvaardt Vogue Voyage geen enkele verantwoordelijkheid voor enige directe of indirecte schade, voorzienbaar of niet, zowel in termen van gevolgschade als in termen van gederfde winst, noch voor gevolgschade, of voor enige andere schade. . die kunnen voortvloeien uit het gebruik van de site, uit alle informatie die erop staat of uit enige afhankelijkheid van de inhoud van de site of de producten die namens de leveranciers via de site worden verkocht. Gebruikers verklaren zich ervan bewust te zijn dat het gebruik van de site en de inhoud ervan op eigen risico en verantwoordelijkheid is.

11.2. Vogue Voyage is niet aansprakelijk indien het niet of niet naar behoren uitvoeren van het Productkoopcontract te wijten is aan het Lid of te wijten is aan een onvoorzienbare of onvermijdelijke derde partij, of indien het werd veroorzaakt door een toevallige gebeurtenis of overmacht zoals, bijvoorbeeld, natuurlijke rampen, milieurampen, sluitingen van het luchtruim en overheidsbeperkingen, ongunstige weersomstandigheden, stakingen, onlusten of de dreiging daarvan, oorlog of dreiging daarvan.

11.3 In toepassing van art. 43, c. 5 van de Toerismewetboek, Vogue Voyage, optredend als organisator, heeft het recht om de schadevergoeding te beperken die verschuldigd is in geval van gebrek aan overeenstemming bij de uitvoering van een Toeristisch Pakket. In dat geval zal deze vergoeding in geen geval hoger zijn dan de waarde die gelijk is aan driemaal de prijs die is betaald voor de aankoop van het Toeristenpakket. Deze compensatiebeperking is niet van toepassing op persoonlijk letsel of schade die opzettelijk of door nalatigheid is veroorzaakt.

 

12. Garanties in geval van insolventie of faillissement

12.1 In geval van een vlucht inbegrepen in het Toeristenpakket. Vogue Voyage biedt volledige financiële bescherming voor reisarrangementen via de touroperatorlicentie uit 1999, afgegeven door het Ministerie van Toerisme.

Vogue Voyage of geïdentificeerde reisaanbieders bieden de vermelde reisdiensten (of een geschikt alternatief).

12.2. In het geval van een vlucht die niet is inbegrepen in het toeristenpakket. Wanneer het Lid een Reispakket koopt dat geen vlucht omvat, wordt de garantie in geval van insolventie of faillissement verstrekt door City Insurance, polisreeks BN / 000001840.

 

13. Afstand van rechten of acties

In het geval dat een van de partijen bij deze Boekingsvoorwaarden een specifiek recht of acties daarin vervat niet uitoefent, mag dit niet worden opgevat als een afstand doen van dat recht of actie.

 

14. Gehele, onafscheidelijke overeenkomst

14.1. Deze Boekingsvoorwaarden en alle documenten, zoals het Productblad, of de polissen die er integraal deel van uitmaken, zoals bepaald in dit document, regelen volledig de relatie tussen de partijen, met de daaruit voortvloeiende uitsluiting van enige andere overeenkomst.

14.2. Elk van de clausules van deze boekingsvoorwaarden is op zichzelf geldig en van kracht. Wanneer een rechtbank of andere bevoegde autoriteit bepaalt dat een artikel van deze Boekingsvoorwaarden in strijd is met de wet of niet van kracht is, blijven de andere artikelen volledig geldig en van kracht.

 

15. Klachten en geschillenbeslechting in der minne

15.1. Als u ontevreden bent over enig aspect van de Producten die u via de Site heeft geboekt en een klacht wilt indienen, kunt u zowel de Leverancier als Vogue Voyage tijdig raadplegen om eventuele problemen op te lossen.

15.2. Als de vraag zich voordoet over Vogue Voyage, neem dan eerst contact op met het volgende adres info@voguevoyage.ro om eventuele geschillen met betrekking tot deze Boekingsvoorwaarden te voorkomen, om te proberen de kwestie in der minne op te lossen. U kunt ook contact opnemen met het klachtenbureau op: Klachtenbureau, Vogue Voyage, Strada Vasile Alecsandri nr. 9 A, Et. 2, bijlage 7, Iasi (RO).

15.3. In het geval dat de minnelijke schikking van de zaak niet lukt, kan Vogue Voyage de leden voorstellen om het geschil op te lossen door middel van bemiddeling of geassisteerde onderhandeling, afhankelijk van de aard van het geschil.

15.4. Als de klacht betrekking heeft op de uitvoering van het contract voor de verkoop van een toeristisch pakket, moet het lid dit tijdens het gebruik van het toeristisch pakket op de hoogte stellen en de klacht onverwijld indienen, in overeenstemming met de normen van juistheid en goede trouw waarnaar wordt verwezen in de artikelen. 1175 en 1375 van het Italiaanse burgerlijk wetboek, dus de aanbieder of Vogue Voyage, in het geval dat zij optreden als organisator van het reispakket, zal hun lokale vertegenwoordiger of de gids dit onmiddellijk verhelpen. Anders wordt de schadevergoeding verminderd of uitgesloten in overeenstemming met art. 1227 cc Het Lid dient ook, op straffe van verval, een klacht in te dienen door middel van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging of op een andere manier die een bewijs van ontvangst garandeert aan Vogue Voyage of de Aanbieder,

 

16. Communicatie

16.1. Voor vragen over deze Boekingsvoorwaarden kunt u contact opnemen met Vogue Voyage via het online formulier, de chatservice of per e-mail op info@voguevoyage.ro of door te bellen naar 02 8239 7517 (van 9.00 tot 13.00 uur en van 14.00 uur). om 18.00 uur, 5 dagen per week). Vogue Voyage helpt je graag verder.

16.2. Als Vogue Voyage contact opneemt met haar Leden of hen schriftelijk op de hoogte stelt, zal zij dit doen per e-mail of per vooruitbetaalde post naar de adressen die zijn aangegeven bij het aanmaken van het Account of bij het boeken, indien anders.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze boekingsvoorwaarden vallen onder Roemeens recht en vallen onder de Roemeense jurisdictie.

 

18. De rol van Vogue Voyage

18.1. Vogue Voyage treedt op als reisorganisator voor leveranciers van wie de producten op de site worden geplaatst of aan leden worden gecommuniceerd. Vogue Voyage selecteert zorgvuldig de leveranciers waarmee het als agent werkt (op basis van hun ervaring, reputatie, feedback over de kwaliteit van de diensten, enz.). De Dienst van Vogue Voyage bestaat erin haar Leden de mogelijkheid te bieden om de Producten tegen zeer concurrerende prijzen bij de Leveranciers in te kopen en om de koopovereenkomst voor het Product rechtstreeks met de Leverancier af te sluiten. Dit contract is onderworpen aan de verkoopvoorwaarden van de leverancier zelf, die rechtstreeks verantwoordelijk is jegens de leden voor de gedane aankopen. Binnen de grenzen bepaald door de toepasselijke wetgeving,

18.2. Vogue Voyage onderhandelt met leveranciers over kortingsprijzen voor elke aanbieding die op de site wordt geplaatst. De aankoop van Producten door Leden via de Site impliceert de sluiting van een contract rechtstreeks met de Aanbieder en niet met Vogue Voyage, die optreedt als de eigen reisorganisator van de Aanbieder. Vogue Voyage heeft geen betrekking op de onderhandeling en sluiting van het contract tussen het Lid en de Leveranciers. Daarom is Vogue Voyage niet verantwoordelijk voor eventuele aanvullende voorwaarden of beperkingen die door de Leverancier worden opgelegd aan Producten die door het Lid zijn gekocht (zoals bijvoorbeeld het onvermogen om een ​​reservering te annuleren nadat deze is bevestigd). Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op de reservering en aankoop van de producten op de site. Daarom

 

19. Reserveringsvoorwaarden

19.1. Hieronder volgen de stappen in de reserveringsprocedure voor leveranciersproducten:

a) Het lid selecteert het product dat wordt gekozen uit de huidige aanbiedingen en let daarbij zorgvuldig op de informatie op het productblad. Nadat het lid op de knop "Reserveren" heeft geklikt, bekijkt het lid de reserveringsgegevens en voert het de passagiersgegevens en betalingsgegevens in. Het lid kan in dit stadium eventuele fouten bij het invoeren van gegevens verifiëren en corrigeren. Om door te gaan met de reservering moet het lid de reserveringsvoorwaarden van Vogue Voyage accepteren, evenals die van de aanbieder door op de overeenkomstige selectievakjes te klikken; b) door een aanbieding te boeken, koopt het lid het product. In het bijzonder, na het klikken op de "Betaal online" knop, verzamelt Vogue Voyage het relatieve bedrag in de geselecteerde betaalmethode en verstuurt het, per e-mail,de automatische online ontvangst van de aankoopbevestiging van het product met vermelding van de corresponderende leverancier van het gekochte product. Voornoemd ontvangstbewijs vormt een bevestiging van ontvangst van de betaling die Vogue Voyage in naam en voor rekening van de Leverancier heeft geïnd en bevat de bij Vogue Voyage bekende gegevens met betrekking tot het aangekochte Product. Daarom is het mogelijk dat het ontvangstbewijs niet alle details van het reisschema bevat, die door de corresponderende aanbieder in een afzonderlijke mededeling zullen worden gespecificeerd. Wanneer het Lid de betaling verricht en akkoord gaat met de Boekingsvoorwaarden van Vogue Voyage, evenals de aanvullende voorwaarden van de Aanbieder, komt er een juridisch bindende overeenkomst tot stand tussen het Lid en de betreffende Aanbieder met betrekking tot de levering van het gekozen Product,in overeenstemming met deze Boekingsvoorwaarden toegepast door Vogue Voyage en de aanvullende voorwaarden opgesteld door de individuele Aanbieder; c) na verzending van het automatische antwoord van Vogue Voyage waarnaar wordt verwezen in letter b) hierboven van dit artikel, zal de Leverancier, in het algemeen binnen 24 uur, het Lid een e-mail sturen met een samenvatting van de aankoop van het Product. In het geval van het boeken van een Tourpakket, zal de Aanbieder het Lid op de hoogte brengen van hun certificaten en touroperatorlicenties. Voor meer details over de rechten en garanties met betrekking tot het aangekochte Product, raadpleeg de documentatie (elektronisch of gedrukt) die de Leverancier zal opsturen na de reservering.c) na verzending van het automatische antwoord van Vogue Voyage waarnaar wordt verwezen in letter b) hierboven van dit artikel, zal de Leverancier, in het algemeen binnen 24 uur, het Lid een e-mail sturen met een samenvatting van de aankoop van het Product. In het geval van het boeken van een Tourpakket, zal de Aanbieder het Lid op de hoogte brengen van hun certificaten en touroperatorlicenties. Voor meer details over de rechten en garanties met betrekking tot het aangekochte Product, raadpleeg de documentatie (elektronisch of gedrukt) die de Leverancier zal opsturen na de reservering.c) na verzending van het automatische antwoord van Vogue Voyage waarnaar wordt verwezen in letter b) hierboven van dit artikel, zal de Leverancier, in het algemeen binnen 24 uur, het Lid een e-mail sturen met een samenvatting van de aankoop van het Product. In het geval van het boeken van een Tourpakket, zal de Aanbieder het Lid op de hoogte brengen van hun certificaten en touroperatorlicenties. Voor meer details over de rechten en garanties met betrekking tot het gekochte Product, raadpleeg de documentatie (elektronisch of gedrukt) die de Leverancier na de reservering zal opsturen.de aanbieder zal het lid zijn certificaten en zijn touroperatorlicenties meedelen. Voor meer details over de rechten en garanties met betrekking tot het aangekochte Product, raadpleeg de documentatie (elektronisch of gedrukt) die de Leverancier zal opsturen na de reservering.de aanbieder zal het lid zijn certificaten en zijn touroperatorlicenties meedelen. Voor meer details over de rechten en garanties met betrekking tot het gekochte Product, raadpleeg de documentatie (elektronisch of gedrukt) die de Leverancier na de reservering zal opsturen.

19.2. Alle producten op de site zijn in de regel beschikbaar. Indien de Leverancier ons echter na de aankoop van het Product laat weten dat het Product of een van de afzonderlijke diensten niet langer beschikbaar is, Vogue Voyage, eveneens in overeenstemming met art. 40 van de Toerismewetboek, het Lid het recht verlenen om een ​​ander Product van gelijkwaardige of hogere kwaliteit te gebruiken zonder een prijssupplement of een kwalitatief lager Product, na teruggave van het prijsverschil, of zal het Lid het reeds betaalde bedrag binnen veertien dagen terugbetalen. (14) werkdagen vanaf het moment van herroeping.

19.3. Tot het moment van betaling zoals beschreven in punt (b) hierboven, behoudt Vogue Voyage zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de details van een Product of om het van de Site te verwijderen op elk moment dat het kennis krijgt van eventuele fouten of weglatingen met betrekking tot de details van het product. of in het geval dat u hiertoe een verzoek krijgt van de Productleverancier zelf.

19.4. Voordat u een reservering maakt, dient u te controleren of u op de datum waarop u wilt reserveren naar de gekozen bestemming kunt reizen.

19.5. In het geval dat het Lid speciale verzoeken heeft, kunnen ze deze op het moment van boeken doorgeven aan Vogue Voyage, die zal proberen deze over te brengen aan de Aanbieders. Vogue Voyage kan niet garanderen dat aan dergelijke verzoeken zal worden voldaan door Aanbieders, noch kan het reserveringen accepteren die onderhevig zijn aan de vervulling van een bepaald verzoek door het Lid.

19.6. In het geval dat het Lid in gezondheidsproblemen verkeert die van invloed kunnen zijn op zijn reis, moet hij Vogue Voyage hiervan op de hoogte stellen voordat hij de reservering maakt, zodat Vogue Voyage kan nagaan of het Product geschikt is voor de gezondheidstoestand beschreven in het Lid.

19,7. Na ontvangst van de documentatie met betrekking tot het gereserveerde product, wordt het lid verzocht ervoor te zorgen dat de elementen in de documentatie correct zijn en, in het geval van reizen naar het buitenland, dat de daarin vermelde namen en geboortedata overeenkomen met die van de reizigers. paspoorten.

19,8. In het geval dat tickets en / of reisdocumenten niet per post of e-mail aankomen, is Vogue Voyage niet verantwoordelijk voor niet-levering. Neem in dat geval direct contact op met de leverancier.

 

20. Prijs

20,1. De prijzen die op de site worden gepubliceerd, zijn uitgedrukt in euro's, inclusief btw en andere toepasselijke belastingen (bijvoorbeeld luchthavenbelastingen), tenzij anders vermeld in de aanbieding. In het geval van hotelreserveringen, tenzij anders aangegeven in de beschrijving van de Aanbieding, hebben de aangegeven prijzen alleen betrekking op de kamers en zijn geen andere kosten zoals bijvoorbeeld reiskosten of lokale belastingen inbegrepen.

20.2. De beschrijvingen van de aanbiedingen op de site omvatten de prijzen, de voorwaarden van de producten, evenals de speciale voorwaarden die van toepassing zijn op de enkele aanbieding. In het geval dat de prijs die in de Aanbieding is ingevoerd onjuist is of in geval van wijzigingen, behoudt Vogue Voyage zich het recht voor om de bovengenoemde fout in de beschrijving van de Aanbieding te corrigeren voordat het Lid de betaling doet en sluit daarom het contract met de Aanbieder.

20.3. Elke wijziging van de prijs van het Product (in termen van prijsverhogingen of -verlagingen), zal schriftelijk aan het geïnteresseerde Lid worden meegedeeld binnen de voorwaarden die zijn vastgelegd in het volgende artikel 30 van deze reserveringsvoorwaarden en, in ieder geval, in overeenstemming met . naar kunst. 39 van de Tourism Code.

 

21. Betaling met aanbetaling

21.1. Indien voorzien in de beschrijving van de Aanbieding, biedt Vogue Voyage haar Leden de mogelijkheid om een ​​Product te reserveren zonder de volledige kosten vooraf te betalen, maar Vogue Voyage onmiddellijk slechts een deel van de prijs van het Product vooruit te betalen. Leden dienen het resterende bedrag voor vertrek rechtstreeks aan de aanbieder te betalen en in ieder geval niet later dan de door de aanbieder aangegeven deadline. In het geval dat het saldo van de prijs niet op de vervaldag aan de Aanbieder is betaald, hebben Leden geen recht op restitutie van de aanbetaling die aan Vogue Voyage is betaald.

21.2. Por lo tanto, las ofertas de productos de pago anticipado permiten a los Miembros pagar parte del precio de las vacaciones a Vogue Voyage en el momento del pago según el art. 22 y el resto al Proveedor en un momento posterior, en cualquier caso antes de la fecha de salida programada. Una vez que el Miembro haya pagado el depósito a Vogue Voyage, el Proveedor se comunicará con él directamente con respecto al pago del saldo. El Miembro puede pagar el monto restante antes de la fecha programada poniéndose en contacto directamente con el Proveedor a los datos de contacto indicados en el correo electrónico de confirmación de la reserva. A pesar de haber pagado solo un anticipo, el Miembro ha concluido el contrato de compra del Producto con el Proveedor exactamente como si ya hubiera pagado el precio total.

 

22. Reserveringskosten

22.1. Vogue Voyage kan een kleine administratieve vergoeding (reserveringskosten) in rekening brengen bij het reserveren van het product op de site. De reserveringskosten worden weergegeven op het laatste scherm wanneer u betaalt voor de aanbieding die u wilt kopen (€ 5 voor reserveringen met een totale waarde tussen € 0-99, € 10 tussen € 100-199 en € 15 voor reserveringen met een totale waarde groter dan € 200). Als u hier meer informatie over nodig heeft, raadpleeg dan het overeenkomstige gedeelte in onze Veelgestelde vragen.

22.2. Door gebruik te maken van onze Service en een reservering te maken bij de Aanbieder, gaat u automatisch akkoord met het betalen van de reserveringskosten.

 

23. Betalingsvoorwaarden

23.1. In het geval dat het Lid een reservering maakt voor de Producten van de Aanbieder, zal elke betaling die door een Lid wordt gedaan door Vogue Voyage namens de Aanbieder worden geïnd; Vogue Voyage kan alleen een aparte factuur uitgeven waarop de betaalde btw over eventuele commissie of boekingskosten wordt vermeld. Om het laatste type factuur te krijgen, neemt u gewoon contact op met de klantenservice via info@voguevoyage.ro en geeft u het reserverings-ID op, die u kunt vinden in de bevestigingsmail van de reservering.

23.2. Door te boeken bevestigt het lid de geldigheid en juistheid van de betalingsgegevens die zijn verstrekt bij het aanmaken van het account. In het geval dat betaling niet kan worden gedaan vanwege onjuiste betalingsgegevens, zal Vogue Voyage contact opnemen met het lid om een ​​alternatieve betalingswijze aan te vragen of de reservering te annuleren.

23.3. Neem direct contact op met Vogue Voyage als u een probleem heeft met het in rekening gebrachte bedrag. In het geval van een fout bij het innen van de betaling, zal Vogue Voyage de overeenkomstige bedragen onmiddellijk terugstorten op de creditcard of betaalpas van het lid.

23.4. Betalingen kunnen alleen worden gedaan met een creditcard en pinpas. Voor het gemak van leden en om de betalingsinformatie te beschermen die wordt verstrekt bij het aanmaken van het account, worden alle betalingen gedaan via de beveiligde server van onze online betalingsdienstaanbieder. Zodra alle benodigde informatie correct is ingevoerd, worden betalingen automatisch uitgevoerd via veilige, gecodeerde digitale communicatie. Betalingsbevestigingen worden onmiddellijk per e-mail naar u verzonden en zijn op elk moment toegankelijk via uw account.

23.5. Bij het indienen van de reservering bedoeld in art. Vorige. 22, controleer of uw creditcard- / betaalkaartgegevens geldig zijn en of u voldoende saldo heeft voor de transactie.

23.6. Vogue Voyage stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat het betalingssysteem te allen tijde beschikbaar en werkend is, maar kan geen continue en ononderbroken toegang garanderen. Vogue Voyage probeert er ook voor te zorgen dat betalingen van leden direct worden verwerkt; Het is echter vaak moeilijk te voorspellen hoeveel tijd nodig is om een ​​dergelijke verwerking te voltooien, aangezien het afhangt van vele factoren waarop Vogue Voyage geen invloed heeft, zoals vertragingen in het banksysteem of creditcard- / debetkaartnetwerken. De toegang tot het betalingssysteem kan soms ook worden beperkt om reparatie, onderhoud of de introductie van nieuwe functies of nieuwe diensten mogelijk te maken.

 

24. Uitsluiting herroepingsrecht Leden

Tenzij anders aangegeven in de beschrijving van de producten of in het productblad, wordt de verkoop van het product als voltooid beschouwd zodra de betaling heeft plaatsgevonden. Aangezien alle aanbiedingen op de site alleen beschikbaar zijn voor specifieke data, heeft een lid, wanneer hij eenmaal een product heeft gekocht, tenzij anders overeengekomen, geen recht op annulering of intrekking. In overeenstemming met de Consumentenwet (Wetsbesluit 205/2006) en de Toeristische Code (Wetsbesluit 79/2011) in toepassing van de Europese richtlijnen betreffende respectievelijk consumentenbescherming en de toerismemarkt, in het bijzonder op basis van de bepalingen Gecombineerde artikelen 47, Lett. g) en m), en 59, c. 1, laat. n), van art. 55 van de consumentencode,de aankoop van producten via de site geeft niet het recht op annulering of intrekking door het lid.

 

25. Wijzigingen in het aanbod door leden

25.1. Onverminderd het bepaalde in art. Vorige. 28, als de aanbieder voorziet in de mogelijkheid voor leden om de aanbieding te wijzigen of te annuleren, kunnen dergelijke wijzigingen of annuleringen onderworpen zijn aan de betaling van een boete in overeenstemming met de algemene voorwaarden die door elke aanbieder zijn vastgesteld.

25.2. Daarom, hoewel reserveringen die via de Vogue Voyage-site zijn gemaakt in de regel niet door Leden kunnen worden terugbetaald of gewijzigd, zal Vogue Voyage, als een Lid toch wil proberen zijn reservering te wijzigen door rechtstreeks contact op te nemen met de Aanbieder, het Lid helpen om te proberen annulering reservering wijzigen. Vogue Voyage kan echter niet garanderen dat dergelijke pogingen zullen slagen en is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die leden moeten maken om hun reservering te wijzigen of te annuleren.

25.3. Houd er rekening mee dat wanneer er bepalingen zijn over wijzigingen en annuleringen van reserveringen in de algemene verkoopvoorwaarden van de leverancier, deze voorwaarden niet als bindend voor de leverancier moeten worden beschouwd wanneer reserveringen van de producten via de site worden gemaakt. onder de verlaagde tarieven die Vogue Voyage van Aanbieder verkrijgt, is deze korting doorgaans gebaseerd op het feit dat de reservering definitief is en niet kan worden gewijzigd. Daarom dienen leden zich ervan bewust te zijn dat deze voorwaarden of voorwaarden voor annulering en wijziging van de producten niet van toepassing zijn op die gereserveerd via de site. Deze laatste worden daarom over het algemeen beschouwd als niet-restitueerbaar voor het lid, behalve in gevallen van andere indicatie of schriftelijke bevestiging door de aanbieder.

25.4. Afhankelijk van de reden voor de annulering, kunnen Leden de annuleringskosten terugverdienen door te profiteren van de dekking van de verzekeringspolissen die zijn afgesloten voordat de annulering plaatsvond. Verzoeken voor dit doel dienen rechtstreeks aan de desbetreffende verzekeringsmaatschappij te worden gericht.

 

26. Wijzigingen aan de contractuele voorwaarden en annuleringen door leveranciers

26.1. In het geval dat een Leverancier Vogue Voyage op de hoogte stelt van een wijziging in de contractuele voorwaarden of annulering met betrekking tot het Product dat door een Lid op de Site is gekocht, zal Vogue Voyage laatstgenoemde onmiddellijk schriftelijk per e-mail op de hoogte stellen.

 

26.2 In het geval dat het Lid exclusief een hotelverblijf heeft geboekt via de Site en de Aanbieder Vogue Voyage informeert over de noodzaak om de reservering te annuleren, zal Vogue Voyage, naast het onmiddellijk informeren van het Lid, het Lid alle benodigde assistentie verlenen. om een ​​alternatieve oplossing te vinden. Vogue Voyage kan het Lid bijvoorbeeld helpen om bij de Aanbieder te verifiëren of het mogelijk is om de data van het verblijf te wijzigen of dat het mogelijk is om restitutie aan te vragen bij de Aanbieder. Niettegenstaande de assistentie die Vogue Voyage het Lid zal bieden, is Vogue Voyage niet verantwoordelijk in geval van annulering van de reservering door de Aanbieder, aangezien Vogue Voyage optreedt als agent, zoals beter verduidelijkt in artikel 13 van deze Voorwaarden. Reservering,

 

27. Reisinformatie: administratieve en gezondheidsprocedures

27.1. Vogue Voyage zal Leden, schriftelijk op het productblad of in de beschrijving van de aanbieding, algemene informatie verstrekken met betrekking tot gezondheidsverplichtingen en documentatie die nodig is voor expatriëring. In ieder geval zullen de leden vóór vertrek verifiëren of deze informatie up-to-date is bij de bevoegde autoriteiten (bijvoorbeeld voor Italiaanse burgers, het plaatselijke politiebureau of het ministerie van Buitenlandse Zaken via de website www.viaggiaresicuri. It of het Central Operative telefoonnummer 06.491115) aanpassen voor de reis. Bij gebreke van een dergelijke verificatie kan Vogue Voyage niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet vertrekken van een of meer leden.

27.2. Als het lid een tourpakket heeft gekocht waarbij ook een minderjarige betrokken is, dienen leden de website van de staatspolitie te raadplegen. Minderjarigen moeten in het bezit zijn van een geldig persoonlijk document voor emigratie of paspoort, of voor EU-landen, inclusief een geldig identiteitsbewijs voor emigratie. Wat betreft de emigratie van minderjarigen onder de 14 jaar en de emigratie van minderjarigen voor wie de toestemming van de gerechtelijke autoriteit vereist is, moeten de leden de specifieke vereisten raadplegen die op de website van de staatspolitie staan ​​vermeld.

27.3. Leden moeten in elk geval Vogue Voyage op de hoogte stellen van hun staatsburgerschap op het moment dat ze het product reserveren en bij vertrek moeten ze er zeker voor zorgen dat ze in het bezit zijn van vaccinatiecertificaten, een individueel paspoort en elk ander document dat geldig is voor alle landen die door de reisroute, evenals verblijfs- en doorreisvisa en gezondheidscertificaten die mogelijk vereist zijn.

Evenzo, om de sociaal-politieke, gezondheids- en veiligheidssituatie en alle andere nuttige informatie met betrekking tot de bestemmingslanden en dus de objectieve bruikbaarheid van de Producten te evalueren, is het Lid verplicht om officiële informatie van algemene aard te verkrijgen van de Ministerie van Buitenlandse Betrekkingen, en bekendgemaakt via de institutionele website van Farnesina www.viaggiaresicuri.it. Aangezien de gegevens onderhevig zijn aan wijzigingen en updates, moet het lid deze informatie lezen voordat hij verder gaat met de aankoop van een product.

 

28. Reisinformatie: reisroutes

Met betrekking tot de toeristische pakketten zal Vogue Voyage alle nodige informatie verstrekken over (i) de reisroutes, duur, start- en einddatum (ii) de middelen, kenmerken en soorten vervoer, datum, tijd, plaats van vertrek en terugkeer en het type stoel toegewezen (iii) aan de naam van de luchtvaartmaatschappij die de vluchten uitvoert die zijn opgenomen in het Reispakket, in het Productblad en / of in de reisdocumentatie die de Partner voor vertrek zal sturen ; Vogue Voyage zal eventuele wijzigingen onmiddellijk doorgeven.

Verplichte communicatie in overeenstemming met artikel 17 van wet nr. 38/2006: De Italiaanse wet bestraft misdaden die verband houden met prostitutie en kinderpornografie met gevangenisstraffen, zelfs als deze in het buitenland worden gepleegd.

In overeenstemming met en voor de doeleinden van art. 1341 en 1342 van het Burgerlijk Wetboek, verklaart het Lid specifiek akkoord te gaan met de clausules waarnaar wordt verwezen in de volgende artikelen van deze Boekingsvoorwaarden: art. 3 (Relatie tussen leden en Vogue Voyage); Kunst. 5 (Beëindiging en opschorting); Kunst. 6 (Wijzigingen in deze voorwaarden); Kunst. 17 (Claims en minnelijke schikking van geschillen); Kunst. 20 (toepasselijk recht en bevoegde rechtbank); Artikel 25 (Blokkeert de aanbieding); Kunst. 28 (Uitsluiting herroepingsrecht Leden); Kunst. 29 (Wijzigingen in het aanbod door leden; Artikel 30 (Wijzigingen in contractvoorwaarden en annuleringen door leveranciers); Artikel 36 (Blokkeert een aanbod); Artikel 39 (Wijzigingen in contractvoorwaarden en annuleringen door Vogue Voyage); art.

 

Vogue Voyage Srl met maatschappelijke zetel te Strada Vasile Alecsandri nr. 9 A, Et. 2, App.7, BTW-nummer Iasi RO41330472

Nummer J22 / 1093/2019 en vergunning van het Tour Operator Agency nr. 1999 / 17.07.2019 afgegeven door het Ministerie van Toerisme.